Antes de começarmos, certifique-se de que você leu nosso artigo anterior: Como Iniciar uma Agência de Marketing Digital primeiro.
Primeiramente, um grande agradecimento ao leanstack.com que desenvolveu o Lean Canvas original para negócios e empresas iniciantes baseado no Business Model Canvas de Alex Osterwalder. Inspirados por esse formato, aplicamos ao mundo das agências digitais e criamos o Digital Agency Lean Canvas composto por 10 blocos de construção essenciais para iniciar uma agência digital (ou de fato pivotar sua agência existente).
Muitos usuários do SEOptimer são freelancers de marketing ou consultores que pensam em um dia dar o salto para estabelecer sua própria agência digital. Dedicamos este modelo de canvas enxuto a vocês. Estamos inspirados pela sua ambição e determinação e esperamos que vocês achem este modelo útil na forma como pensam e descrevem sua nova empreitada!
"Lean Canvas nos ajudou a manter nossas ideias sucintas e ainda assim robustas. Parece que realmente desenvolvemos algo sem ter que escrever um plano de negócios de 20 páginas! Incrível!" -Pamela Capalad, usuária do Lean Canvas
O Lean Canvas da Agência Digital é essencialmente um plano de negócios para uma agência digital em uma única página. A melhor coisa sobre um documento de uma página é que ele força a brevidade. Uma página faz você suar cada palavra e garantir que cada uma contribua de maneira significativa e específica para a descrição do seu novo negócio. Uma página faz com que outras pessoas leiam cada palavra. Se lhe entregarem um documento de 60 páginas, é muito menos provável que você leia cada palavra.
Ao olhar para a página, você notará imediatamente a diferença de tamanho entre os primeiros 7 blocos de construção: 3 são grandes (Necessidade do Mercado, Proposta de Venda Única, Tipos de Cliente) e 4 são menores (Missão, Objetivos, Serviços, Geração de Leads). Os 3 grandes blocos são maiores por um motivo - na maioria dos casos, eles devem ser mais descritivos do que as outras caixas. Use o espaço extra para descrever mais vividamente esses 3 blocos de construção - quanto mais descrição, melhor. Para as 4 caixas menores, descrições mais curtas são melhores.
Vamos analisar o Lean Canvas de uma Agência Digital de uma agência de marketing digital hipotética chamada Vandelay Media:
1. Necessidade do Mercado
- Produtores de vinho boutique no Vale de Napa lutam para se destacar na pesquisa do Google e sofrem com o baixo tráfego de busca orgânica.
- Poucos produtores de vinho boutique aproveitam efetivamente os canais de mídia social ou veem algum ROI tangível, apesar de terem fãs apaixonados e clientes que amam seus produtos.
- É difícil incentivar compras repetidas, com a maioria dos clientes optando por sua loja de vinhos local e comprando importações de grandes marcas pela conveniência.
Este bloco de construção é para o espaço de problema que você está enfrentando. Liste os problemas específicos que sua agência irá abordar diretamente para os clientes. Uma descrição como "Os clientes precisam de mais ajuda em marketing digital" não é específica o suficiente. Chegue aos problemas centrais - isso pode ser facilmente destacado ao conversar com potenciais clientes e perguntando-lhes quais são os desafios de negócios deles quando se trata de marketing digital. Embora seja tentador pular diretamente para a solução, este bloco de construção é todo sobre identificar e se solidarizar com os problemas dos clientes. Seja o mais específico possível.
2. Missão
A missão da Vandelay Media é unir grandes produtores de vinho a resultados expressivos em marketing digital. Acreditamos que os melhores vinhos são feitos aqui mesmo no Vale de Napa e em Sonoma. Também acreditamos que o marketing digital bem feito pode transformar um negócio.
Em algumas frases, resuma por que você deseja iniciar esta agência. À medida que você detalha mais informações sobre sua agência, esse alicerce se transforma no manifesto da sua agência - uma declaração clara do propósito da agência e uma maneira de injetar um "por quê?" emocional em sua empresa. O manifesto da sua agência é o que você e seus funcionários seguem. Isso é o tipo de coisa que você imprime e pendura na sua parede ao lado do seu armário de prêmios ;-)
3. Metas
- Trabalhar com 1% (6) dos produtores de vinho locais da região até o final do ano.
- Alcançar uma receita mensal de $50,000 até o final do ano.
Os objetivos devem ser SMART. Este exemplo é ótimo porque não é necessário julgamento subjetivo para determinar se o objetivo foi alcançado no tempo alvo.
4. Proposta de Venda Única (USP)
- Somos uma equipe dedicada de hackers de marketing digital que trabalham exclusivamente para produtores de vinho boutique no Vale de Napa e Sonoma.
- Vimos da área local, entendemos a indústria local de produção de vinhos e sabemos como criar histórias envolventes para apresentar nossos clientes ao país e ao mundo.
- Ajudamos vinícolas boutique a ganhar exposição, vender seus vinhos de classe mundial e construir fidelidade do cliente.
O segundo grande bloco de construção é a Proposta de Venda Única (USP) da sua agência. Depois das pessoas, a USP de uma agência é provavelmente seu maior ativo. A maneira como você posiciona sua agência irá diferenciá-la depois que o cliente ouviu propostas de outras 4 agências. As agências digitais têm uma grande tendência a soar todas iguais e se misturar em um estereótipo similar. Isso segue mais ou menos a linha de "nós somos pensadores criativos que focamos em fazer um ótimo trabalho". Sua USP precisa ser de fato única!
5. Serviços
- Otimização de Motores de Busca
- Marketing de Motores de Busca
- Marketing em Mídias Sociais
- Marketing por E-mail
Esta será uma lista simples dos serviços de marketing digital que você oferecerá. O objetivo é simplesmente listá-los - não há necessidade de entrar em detalhes.
6. Geração de Leads
- Marketing de atração (conteúdo, relatórios gratuitos)
- Prospecção ativa (email, telefone, porta a porta)
- Webinars, eventos e workshops gratuitos
Liste as maneiras pelas quais você encontrará novos clientes. Provavelmente será necessário utilizar várias táticas de geração de leads, mas liste as táticas nas quais você se concentrará inicialmente. Estas devem ser coisas que você pode executar por conta própria a baixo custo. Aproveite sua rede e agregue valor sempre que possível.
7. Tipos de Cliente
Produtores de vinho boutique no Vale de Napa e Sonoma que:
- são independentes ou operados pelo proprietário
- são reconhecidos na indústria com pelo menos 1 prêmio de vinho
- têm um orçamento de marketing ou publicidade existente ou trabalham com uma agência incumbente
- têm um recurso de marketing na equipe que está sobrecarregado e não consegue executar tudo
Tão importante quanto definir o USP da sua agência, é igualmente importante definir como é o seu cliente-alvo. Ao fazer isso, você está inerentemente também definindo como o seu cliente-alvo não é. Essa definição é chave porque é fácil cair na armadilha de trabalhar para clientes que não se encaixam originalmente nos seus critérios-alvo. Isso pode ser inevitável porque a maioria dos donos de agência não tem o luxo de recusar trabalho. No entanto, trabalhar com clientes claramente fora dos seus critérios-alvo pode preparar o terreno para uma experiência mútua ruim.
8. Despesas
- Folha de pagamento: $12.000 por mês
- Aluguel do escritório: $3.000 por mês
- Utilidades e despesas do escritório: $1.000 por mês>/li>
- Assinaturas de software: $500 por mês
- Contabilidade e seguro: $200 por mês
Liste todas as suas despesas de alto valor nos respectivos valores mensais.
9. Ferramentas / Software
G Suite, MS Office, Slack, Zoom, Xero, Adobe Creative Cloud, Notion, Hootsuite, Mailchimp, SEOptimer
Liste todos os softwares que você planeja utilizar para gerenciar sua agência. Não se esqueça do SEOptimer para auditorias de sites e geração de leads!
10. Pessoas Chave
- Diretor Executivo
- Líder Criativo
- Diretor de Contas
- Estrategista Digital (futura contratação)
- Gerente de Marketing de Busca (futura contratação)
- Gerente de Mídias Sociais (futura contratação)
Finalmente, liste todos os cargos-chave na sua agência, tanto os atuais quanto as contratações de curto prazo para o futuro. Você também pode especificar se esses cargos são de tempo integral, meio período, temporários ou como freelancer.
Isso completa o modelo! Certifique-se de baixar o modelo no formato MS Word .docx abaixo. Salve o arquivo na sua Área de Trabalho para que você possa criar sua própria versão. Conte-nos como foi nos comentários - adoraríamos ouvir de você!
Uma vez que você tenha configurado sua agência, a Ferramenta de Auditoria Incorporável da SEOptimer pode ajudar você a gerar leads em seu site instantaneamente. Uma vez instalada, ela permite que os visitantes do seu site realizem suas próprias auditorias de site. Então você pode dar seguimento com um e-mail entregando os resultados deles e apresentando seus serviços. Este recurso gerou centenas de milhares de novos leads de negócios para nossos clientes de agências ao redor do mundo.
